パターン化は悪

パターン化されたサービスは、画一化したサービスになってしまい、顧客満足度が低い。したがって、SOAにおいてパターン化は悪である。パターン化とは作り手の論理であって使い手の論理ではない。むしろ、ERPベンダが用いている手法であるが、ユーザから要件を引き出すために、テンプレートを準備すべきである。テンプレートの準備は一朝一夕にはできないので、プロジェクトごとに蓄積していく習慣が大切である。