人月から脱却するためのSLA

遠い昔、藤野さんが人月から脱却するためには、成功報酬で契約すればいいといっていた。そして、TOTOのシステムはそれに近い契約らしい。
しかし、システムのライフサイクルを考えると、開発フェーズはとても短い。それに比べて、保守、運用フェーズは長い。ここをなんとかしないとね。幸い、このフェーズはSLAで契約しやすいので、人月から脱却できる。しかし、本末転倒ですが、契約を意識したとたん、SLAの内容が弱気なものに…