akon2.00βのよっぱらいの戯言

色しょく是食、食しょく是色

シティバンクから来た不思議なDM

しばらく使っていないから口座を解約するよ。一応、口座維持費が無料なコースも作ったからどうぞ

みたい内容でした。まさに、口座維持費を払ってまで、利用する価値がなくなってしまったので、
無料ならばと、DMを読み進めると

ただし、ATM使用料は割高になります

シティバンクが富裕層を対象としているのは理解しています。数十万を寝かしておけば、口座維持費が無料なのも知っています。しかし、シティバンクコアコンピタンスは、海外でのATMの利便性じゃないのかな。だから、割高な為替レートなのに利用していたのです。ATM使用料が割高になったら意味がないのです。本気で引き止める気はないんでしょうね。
おそらく、休眠口座をなくしたいのでしょうが、休眠口座を維持するコストのほうが、新規顧客を獲得するためのコストより高いシステム開発って見直した方が良いんじゃないかなぁ。パイの大きさが決まっているんだから、口にしたものは食べないとw