良好な人間関係を築くには「謙虚に問いかける」。
「謙虚さ」には、基本的な謙虚さ、任意に示す謙虚さ、今ここで必要な謙虚さがある。
「問いかける」とは、相手に対して興味や好奇心を抱くという態度から導かれる。
アメリカ人は、誘導的な質問や巧妙な言葉づかいで煙に巻こうとする質問、相手を困らせる質問、または質問と見せかけた意見などと、「謙虚に問いかける」を区別していない。
問いかけ方には、謙虚な問いかけ、診断的な問いかけ、対決的な問いかけ、プロセス志向の問いかけがある。
アメリカの文化は、
①人間関係の構築よりも、課題の遂行の方に価値をおいている。
②相手に聞くよりもこちらから話すことの方が大事である。
